Bài viết đã xuất bản
Tập hợp các bài viết của Nguyễn Minh Quân đã được Advertising Vietnam, Brands Vietnam và các nền tảng chuyên ngành xuất bản công khai. Mỗi bài dẫn trực tiếp tới nguồn đăng tải ban đầu.
Các bài viết
9 bài đã xuất bảnLắng nghe khách hàng chưa đủ nếu doanh nghiệp không biết ai đang lên tiếng
Bài viết phân tích vì sao dữ liệu phản hồi chỉ có ý nghĩa khi doanh nghiệp hiểu ai đang lên tiếng, ai đang im lặng và tiếng nói nào có thể đang bị khuếch đại hoặc bỏ sót.
Đọc bài gốcTruyền thông không bắt đầu khi mở một trang trắng
Những quyết định về mục tiêu, công chúng, thông điệp, thời điểm, trách nhiệm và đo lường cần được làm rõ trước khi bắt đầu sản xuất nội dung.
Đọc bài gốcNhiều người cùng sửa: Vì sao nội dung dễ mất phương hướng qua các vòng duyệt?
Phân tích vì sao nội dung dễ mất mạch qua nhiều vòng duyệt và cách phân loại phản hồi, xác định ưu tiên, giữ một đầu mối chịu trách nhiệm về mạch biên tập.
Đọc bài gốcNhiều lựa chọn hơn không phải lúc nào cũng giúp khách hàng dễ quyết định hơn
Số lượng phương án, cấu trúc danh mục và cách trình bày thông tin cùng ảnh hưởng tới độ khó trong quyết định của khách hàng.
Đọc bài gốcCó kế hoạch xử lý khủng hoảng vẫn là chưa đủ nếu nhân viên không biết phải làm gì
Vai trò của nhân viên, luồng thông tin và ranh giới trách nhiệm trong khả năng ứng phó khủng hoảng của tổ chức.
Đọc bài gốcTrải nghiệm khách hàng không phải cuộc thi vượt kỳ vọng
Sự khác biệt giữa độ tin cậy tại những điểm chạm cốt lõi và việc đầu tư tạo trải nghiệm vượt kỳ vọng khi nguồn lực hữu hạn.
Đọc bài gốcAI có thể tạo nội dung. Nhưng ai chịu trách nhiệm cho quyết định xuất bản?
Trách nhiệm của con người và tổ chức đối với quyết định xuất bản khi trí tuệ nhân tạo tham gia ngày càng sâu vào quá trình tạo nội dung.
Đọc bài gốcNgân sách Marketing nhỏ: Đừng chia tiền theo kênh, hãy chia theo mức độ chắc chắn
Một cách nhìn ngân sách theo mức độ chắc chắn của giả thuyết, khả năng tạo kết quả và giá trị học hỏi thay vì chỉ phân bổ theo từng kênh.
Đọc bài gốcMột thông điệp đúng vẫn có thể là một quyết định truyền thông sai
Tính chính xác của thông tin mới là lớp kiểm tra đầu tiên, bên cạnh đối tượng, thời điểm, bối cảnh và khả năng vận hành thực tế.
Đọc bài gốc